سياسة الشحن والإرجاع والاستبدال – أثاث الباز

في أثاث الباز، نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. ولدينا سياسة واضحة تضمن حقوق العملاء وجودة الخدمة.

الشحن والتوصيل

• نوفر شحنًا مجانيًا على معظم المنتجات إلى جميع المحافظات في مصر.

• قد يتم تطبيق رسوم شحن على بعض المنتجات الخاصة أو الطلبات المصممة حسب الطلب. سيتم إبلاغك بأي تكاليف شحن ومطالبتك بالموافقة عليها قبل معالجة طلبك.

الإرجاع والاستبدال

• تأتي جميع منتجات أثاث الباز بضمان إرجاع أو استبدال لمدة 14 يومًا من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيوب تصنيع.

• إذا وجدت أي عيب في التصنيع، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال.

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية عند طلب الإرجاع أو الاستبدال.

خدمة ما بعد البيع

نعتقد أن علاقتنا معك لا تنتهي بمجرد استلامك لمنتجك. فنحن نقدم دعمًا فنيًا وخدمة ما بعد البيع مخصصة للمساعدة في أي مشكلات.

إذا ظهرت أي مشكلة بعد التسليم - مثل الحاجة إلى قطعة غيار أو إصلاح فني - فسيتابع فريق خدمة العملاء لدينا لضمان حصولك على أفضل تجربة ممكنة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو ترغب في طلب إرجاع أو استبدال، فيرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا من خلال طرق الاتصال المتاحة على موقعنا الإلكتروني.